唱了兩遍《后來》背后的溝通失誤與公眾情緒管理——劉若英演唱會事件深度分析

專業(yè)分析摘要：劉若英在汕頭演唱會因溝通誤會，誤將點歌環(huán)節(jié)中的《誠實》替換為兩次《后來》，導(dǎo)致一姐姐委屈落淚，事后劉若英及團(tuán)隊發(fā)聲明道歉。此次事件凸顯了大型活動中的溝通機(jī)制缺陷與公眾情緒管理的重要性。...