特斯拉維權(quán)案啟示：以創(chuàng)新思維重塑消費者與企業(yè)關(guān)系

特斯拉車頂維權(quán)案不僅是一次法律糾紛，更是對企業(yè)危機管理、消費者主權(quán)及創(chuàng)新調(diào)解機制的深刻反思。本文探討如何通過跨界思維重塑消費者與企業(yè)關(guān)系，構(gòu)建基于用戶主權(quán)和情感智能的品牌韌性。...